Toimituskäytäntö

Savvy Sugaringin toimituskäytäntö

1. Yleiset tiedot

Kaikki tilaukset riippuvat tuotteiden saatavuudesta. Jos jotakin tuotetta ei ole varastossa tilauksen tekohetkellä, tilausta odotetaan, kunnes kaikki tuotteet ovat varastossa. Jos kaikkia tuotteita ei ole varastossa 5 arkipäivän jälkeen, tilauksesi toimitetaan osittain.

2. Toimituspaikka

Verkkosivustollamme tarjotut tuotteet voidaan toimittaa vain niille osoitetuille alueillemme.

3. Toimitusaika

Tilaukset, joissa kaikki tilatut tuotteet ovat varastossa, toimitetaan samana päivänä, jos tilaus tehdään ennen klo 12:00 CET (ma-pe). Jos tilaus tehdään klo 12:00 jälkeen, tilaus toimitetaan seuraavana arkipäivänä.

Huomaa, että emme toimita tilauksia sunnuntaisin tai yleisinä juhlapäivinä.

Ellei poikkeuksellisia olosuhteita ole, pyrimme kaikin tavoin täyttämään tilauksesi 1 arkipäivän kuluessa tilauspäivästäsi. Työpäivä tarkoittaa maanantaista perjantaihin, paitsi juhlapyhinä.

4. Toimituskustannukset

Toimituskulut perustuvat tilauksesi painoon ja tilavuuteen sekä toimitustapaan. Saadaksesi selville, paljonko tilauksesi lähetys maksaa, lisää ostettavat tuotteet ostoskoriin ja siirry kassasivulle. Kun olet kassalla, lähetyskulut näytetään.

5. Kuljettajat

Käytämme tilauksissamme kolmea ensisijaista kuljetusyritystä:

DB Schenker
DHL
UPS
Sinua pyydetään valitsemaan toimitustapa kassalla. Joihinkin kohteisiin annamme vain "Toimitus"-vaihtoehdon ja valitsemme sitten halvimman toimitustavan.

6. Kuljetuksessa vahingoittuneet tuotteet

Jos pakkaus on vahingoittunut toimituksen yhteydessä, ilmoita siitä välittömästi rahdinkuljettajalle.

7. Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta ja lähetyksestä tai tilauksestasi, ota meihin yhteyttä.

8. Virheellinen osoite ja sakkomaksut

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että annettu toimitusosoite on oikea. Teemme parhaamme nopeuttaaksemme käsittely- ja toimitusaikoja; siksi virheellisen toimitusosoitteen korjaamiseen on aina pieni aikaikkuna. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos uskot antaneesi väärän toimitusosoitteen.

Jos meiltä peritään rangaistusmaksuja tai lisämaksuja asiakkaan antamien virheellisten osoitetietojen vuoksi, nämä maksut siirretään asiakkaalle. Tämä sisältää muun muassa uudelleenreititysmaksut, osoitteen korjausmaksut tai rahdinkuljettajamme määräämät varastointimaksut.

9. Toimitus yrityksen osoitteeseen.
Jos valitset toimitustavan, jossa kuriiri toimittaa pakettisi yrityksen osoitteeseen, sinun on oltava paikan päällä valmiina vastaanottamaan toimitus arkisin klo 07-16 välisenä aikana. Kuriiri tekee 1 toimitusyrityksen. Tämän jälkeen lisäkuljetuksista veloitetaan lisämaksu, joka on enintään 1 000 kruunua per toimitusyritys.